Contact

Informatii utile

INTREBARI FRECVENTE

In cat timp ajunge comanda la mine?

Daca plasezi comanda pana in ora 15:00, noi o expediem in aceasi zi. Din momentul in care firma de curierat ridica coletul poate sa dureze 24 - 48 de ore in functie de zona de livrare. In week-end si in zilele nelucratoare, curierii nu ridica coletele. In perioadele mai aglomerate (Black Friday, Paste, Craciu, etc.) este posibil ca termenul de livrare sa mai creasca.

SE POATE EMITE FACTURA PE FIRMA?

Toate comenzile care pleaca de la MHL-SHOP sunt insotite de factura. In momentul finalizarii comenzii, ai posibilitatea de a alege cum sa fie factura. Daca optezi pentru varianta de persoana juridica, este suficient sa completezi doar CUI-ul si datele firmei sunt preluate automat. De asemenea, daca iti faci cont, vei gasi factura in contul de client.

Cat costa transportul?

Costul serviciilor de livrare este de 15 lei pentru comenzi mai mici de 200 lei si gratuit pentru comenzi mai mari de 200 lei, indiferent de zona de livrare. In afara de acestea, nu se mai percepe niciun alt cost, indiverent de zona de livrare.

Ce se intampla daca primesc un produs deteriorat?

In cazul unul din trodusele tale a fost deteriorat ca urmarea a manipularii defectuase a firmei de curierat, te rugam sa ne contactezi pentru a stabili impreuna o solutie.

Am nevoie de cont pentru a plasa o comanda?

Nu, nu este obligatoriu sa ai un cont pentru a putea plasa o comanda in cadrul magazinului nostru, insa avantajele inregistrarii sunt multiple: Nu vei mai fi nevoit sa completezi iarasi toate campurile din comanda, veti avea o evidenta a tuturor comenzilor plasate, toate facturile centralizate, codul de urmarire AWB.

Formular de contact